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《三国诛将录》“破阵“测试FAQ

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2023-05-16

  各位主公大人,《三国诛将录》“破阵”计费删档测试将于2023年5月18日上午10点正式开启!小小乔已经迫不及待要和主公大人们见面啦!为此小小乔特别准备了详尽的FAQ,帮助主公大人们更畅快的征战黑暗三国战场!

【测试信息】

  Q:测试持续几天?是否限量?

  A:本次测试将于2023年5月18日上午10点正式开启至2023年6月2日上午10点结束,因产品尚处在开发期,故本次测试采取限量测试的形式,到量后我们会关闭下载入口,感谢各位主公的理解。

  Q:本次测试数据后续是否会继承?

  A:本次测试为计费删档测试,主公们的数据会在测试结束后全部清除,不会继承在下次测试中。

【下载信息】

  Q:我可以去哪里下载游戏?

  A:获得测试资格的主公若使用安卓手机可以通过《三国诛将录》游戏官网或应用商店搜索《三国诛将录》进行下载; 本次测试不支持iOS设备,iOS用户可前往官网进行公测预约。

  同时,本次测试进入游戏后会自动下载一定量的游戏内容,保证主公们体验游戏的完整性,请各位主公略等片刻,切勿退出游戏。

  Q:我什么时候可以下载游戏,可以提前下载嘛?

  A:本次测试不支持预下载。2023年5月18日上午10点将准时开启下载通道

  Q:《三国诛将录》的体验设备&系统要求?

  A:

  安卓手机配置:系统android 5.0(android21);内存2GB及以上

  本次测试暂不支持iOS设备,欢迎各位主公前往官网预约公测~

  Q:如果遇到无法下载或下载后黑屏、闪退等无法启动的问题该怎么办?

  A:如果主公遇到下载失败、黑屏、闪退或其他无法启动游戏的问题,请先尝试以下方式解决问题:

  ① 请确认下载渠道为官方提供,并检查当前网络环境是否畅通

  ② 如果游戏渠道正确,网络环境正常,但仍旧无法正常下载或进入游戏后出现黑屏,闪退,卡顿等一系列无法正常体验的情况,主公可以选择通过以下方式反馈给我们:

  1、 在建议&bug反馈贴下方进行回帖反馈,我们看到后会第一时间与您联系

  2、 加入官方QQ群【626587235】私聊群管理反馈您的问题

  3、 点击链接进入客服中心,联系客服进行问题反馈即可。

  问题反馈格式如下:

  角色昵称:

  服务器:

  机型:

  网络:wifi or 流量

  下载渠道:官网/华为商店/TapTap……

  问题描述:(简单描述问题出现时的情况,可附截图或录屏)

【游戏内信息】

  Q:我如何查看自己的角色名称:

  A:进入游戏,在主界面点击左上角主公头像,即可查看自己的角色名称等个人信息。

  Q:如果我感觉设备发烫或游戏卡顿的情况,如何解决?

  A:如果您游玩过程中感觉较为卡顿,可以尝试以下方式解决:

  ① 回到游戏城镇界面,点击右上角「设置」按钮,然后下来进入「游戏选项」页面,调低图像品即可

  ② 可以尝试关闭手机后台长时间运行但未使用的其他程序,提高手机运存空间

  ③ 部分特殊情况下,可能会存在网络延迟导致的卡顿、断开连接等情况,您可以尝试更换或重新连接网络,并重启游戏

  Q:作为计费删档测试其充值返利规则具体是怎样的?

  A:具体返利规则请戳:http://sgzjl.163.com/news/update/20230515/37795_1088045.html

【违规行为举报】

  Q:体验过程中有怀疑是诈骗信息的,改如何处理?

  A:主公若在游戏中发现有诈骗信息的,请先保护好自己的个人财产,然后通过截图等方式保留证据,并移步客服中心联系客服进行举报,或前往官方交流群群号:626587235,私聊群管理,提交相关信息,我们会在核实后进行相应的处理,感谢您对游戏内健康环境的支持和帮助

  注:各位主公若在游戏过程中遇到其他任何问题,均可联系客服或通过《三国诛将录》官方交流群,以及官方建议反馈贴留言的形式进行反馈,我们会根据您的描述,尽快为你解答所有疑惑

  问题反馈格式如下:

  角色昵称:

  服务器:

  机型:

  网络:wifi or 流量

  下载渠道:官网/华为商店/TapTap……

  问题描述:(简单描述问题出现时的情况,可附截图或录屏)

  5月18日!期待与各位主公再次征伐黑暗三国战场!

  《三国诛将录》官方运营组